苏宁联手IT巨头推特惠PC 誓做电脑销售第一
Posted on 八月 16rd, 2007 由 admin
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正文
信息时报
苏宁将联手联想、hp、七喜等国内外品牌it厂家向市场投放数亿元的特惠品牌pc和笔记本电脑
“苏宁电器要强势冲击传统it零售渠道，全力打造品牌电脑销售第一品牌！”记者日前在苏宁电器第六届电脑节揭幕前夕再次感受到苏宁电器进一步做大it产业的决心。据悉，苏宁电器第六届全国电脑节本周末将在全国上百家连锁店同时展开，届时，苏宁电器将联手联想、hp、方正、同方、tcl、海尔、七喜等国内外知名it厂家向市场投放数亿元的it产品，上千个品种、数万台特惠品牌pc和笔记本电脑。空前力度的普惠销售将带给消费者新一轮的品牌电脑消费热潮。
品牌电脑成消费者首选
苏宁电器华南营销总监周小章向记者介绍，“苏宁电器决心打造国内品牌电脑销售第一品牌，比竞争对手更好的满足顾客关于品牌电脑选购和应用的全方位需求，为顾客创造完美电脑消费体验！消费者将在产品、价格、品质、售后等方面得到更专业的贴心服务。”
调查显示，品牌电脑已经成为大众家庭电脑消费的第一选择。2004年，品牌机与兼容机市场格局进一步分明，品牌电脑的销售份额已经达到60%。随着顾客消费日趋理性和电脑整机成本的不断下降，品牌电脑价格的平民化和配置的合理化的趋势越来越明显，品牌电脑日益符合大众消费心理需求。近两年品牌电脑相对组装机之间的优势进一步扩大，较高的性价比极大的刺激了消费者购物欲望，品牌电脑已经成为家庭电脑消费的首选。
同时，业内人士也指出，品牌电脑成为掌控市场的绝对主流仍然受到几个不利因素的制约。首先，品牌机市场鱼龙混杂，许多小品牌厂家偷工减料，除了cpu外，其他配件质量低劣，影响了品牌机的品质形象。其次，it流通盛行代理制，层级的增加带来中间成本居高不下，消费者应该享受到的低价格远未达到市场预期。第三，一些电脑代理商为消费者提供的售后服务种类少、质量差，经常连最基本的保修和维修服务都不能按承诺执行，给消费者带来了巨大的售后风险。
三大策略抢占渠道第一
针对品牌电脑消费的不利因素，苏宁电器精心推动三大策略，全力打造品牌电脑销售第一品牌：
一是规模采购，普惠销售：此次电脑节，苏宁电器一举采购数亿元的产品，3000元到8000元的价位全面出击，满足顾客多层次的消费需求。主流品牌液晶电脑，跌破3000元，主流品牌笔记本跌破4000元。
二是主流品牌，主流机型：苏宁电器历来强调名品进名店，名店销名品，此次电脑节苏宁电器协同联想、hp、方正、同方、tcl、海尔、七喜等国内外知名it厂家，向市场一次性抛出上百款主流机型，给消费者最全面的产品需求和品质保证。同时进一步丰富品牌电脑的功能，从向消费者单纯地出售产品转向出售应用方案，满足消费者的理性需要和适用性追求。
三是服务先行，品质为本：苏宁电器一直将服务视作产品一样用心经营，此次电脑节，苏宁电器将一如既往的加大服务力度，真实兑现服务承诺。包括免费送货上门、安装；诚信促销、真心实惠；全国7×24小时技术热线025-85616666；专业销售、专家导购；绿色通道、亲情关爱等。
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苏宁电器华南营销总监周小章——
“诚信服务是苏宁核心竞争力”
在就企业文化和经营理念等问题，时报记者与苏宁电器华南营销总监周小章进行探讨和沟通时，周小章多次表示苏宁非常重视诚信经营，并一再强调说诚信服务就是苏宁的核心竞争力。
周小章介绍说，诚信在很多时候是一种很个性化的东西，每个企业对于诚信的理解和把握总是不尽相同，因此我们大多时候只能把诚信看作是企业的一种经营理念，事实上诚信已经上升到体现企业竞争力层面了，因为诚信的背后是规则带来的强制约束力，消费者愿意为值得信赖的商家来付这个溢价，这也就不难理解人们为什么愿意到专业连锁店、超市买东西了。
而苏宁服务的提出则是强调从顾客需求出发，打破企业传统的市场占有率推销模式，建立一种全新的“顾客占有率”的行销导向，使服务品质最优化而达到顾客满意最大化，进而达到顾客忠诚的知名度。周小章认为，苏宁电器经销的各类商品都是供应商的，而真正属于自己的产品只有服务，所以，苏宁电器将服务作为企业的唯一产品来经营。
据悉，苏宁的服务不仅止于消费者，还包括为供应商的营销工作提供全面的服务，以达到专业分工、合作共赢的关系。目前苏宁已与300多家中外厂商结成总部对总部的战略合作伙伴关系，为苏宁的发展提供了产品、价格、售后、配送等各方面的支持。
业内人士分析认为，在这个微利时代，不仅家电企业，家电渠道也应在坚持低价策略的同时寻求新的利润支撑点，而服务作为商业销售企业附加在商品上的价值，或将成为渠道大鳄们“逐鹿中原”的新焦点。
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