运营商国际化战略十年也难成气候
Posted on 八月 16rd, 2007 由 admin
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正文
写下这个题目，有点绝对，可能是要找骂。不过这想的，就不改了。
国际化战略，就是打到别的国家市场上去，这个战略世界各国已经走了数百年了，当年丝绸之路走得就是国际化，虽然后来的闭关锁国，影响了国际化的发展，但是今天我们打开国门，不但是要让国外的厂商进入中国，赚我们中国人的钱，我们中国人也要走出国门，到国外去，赚外国人的钱，这是一件很是扬眉吐气的事，我当然也是大力支持的。
不过电信运营商说要国际化，要走出国门，首先我也是觉得是件好事，也是应该的，另一方面心中却是有那么点疑虑，认真进行分析，认为这非常难，现在虽然中国的通信运营商已经非常强大，拥有庞大复杂的网络，也有很高的收入，不错的利润，但是中国运营商要在国际上有所作为，现在远不是水到渠成，很在程度上是知其不可为而为之，从今天的尝试到最终的成功，我看没有十年时间，很难成气候。
世界上有着太多的国际化例子，现在哪个国家都有外国企业，外国能做，为什么中国企业就不能做？中国运营商就肯定做不成功呢？
我想，一个企业在别国销售的无非是三种东西，一是卖产品，二是卖文化，三是卖服务。
卖产品，这是所有国际化的最初阶段，也是最初级的形式，打进别的国家，靠的是什么，就是产品的品质，其他东西影响都不大，比如清代我们把茶叶卖英国人，让英国很恐慌，因为我们茶叶的质量好，让英国的白银大量流入了中国，最后导致了鸦片战争。很长一段时间，我们有人呼吁抵制日货，不过效果并不彰，不是老百姓不爱国，买东西时还是价格便宜、质量好这是真理，其他都是假的。所以这么多年，外国货在中国天地广阔的很。不过中国的好产品也可以在国外一展身手，现在你到美国超市里，举目所及，到处是中国产品，虽然赚不了品牌的附加值，但是卖产品获得外汇那是不成问题的。
卖文化，说说可口可乐的例子吧，这样的公司产品当然不错，不过主要承载的却不是产品而是文化，把配方和口味弄得差不多，把包装做得更好，这都不是难事，但是大家却不喝，一定要喝可口可乐，那是它承载的是美国文化和美国风格。卖文化这样的事，只有大国、强国、文化强势的国家向弱势国家倾销。所以你能在任何国家看到承载了文化的可乐、汉堡还有美国大片，文化弱势的国家想进入强势国家，那是难上加难的。
卖服务，服务产品形成不可能在本国研发，在异国销售，一个好的服务产品必须在深入了解一个国家的宗教、文化、习俗、法律、制度、政策的前提下，将自己的技术融合其中，形成产品，服务产品一定需要本土化，它对于人的要求更高。到别的国家去卖服务是一件极难的事，做成功的先例并不多。
电信运营就是一种服务，本国成功的先例并不能复制到另一个国家，因化文化、政策很可能完全不同，加入wto后，中国的基础电信服务已经开始向国外开放，对于中国这个巨大的市场，世界各大运营商和财团虽然都在窥视，但是真正有实质行动不动，他们很清楚，在中国这块市场上，要做好电信服务不是一件容易的事，不能轻易下手。
今天中国虽然有庞大成功的电信运营商，除了运营商自身努力，但是和政府的支持，不对称管制政策的保护作用，定价政策的保护作用分不开的，离开了这些政策，运营商的成功很可能会大大打一个折扣。这些电信运营商并不可能将其复制到国外。虽然现在电信运营商都在提国际化战略，也开始了收购行动，但是有一支队伍对于相应国家的宗教、文化、习俗、法律、制度、政策进行了解、研究，在实际操作中适应，还是远没有开始，一些收购的行动还是在对当地情况不是非常了解的情况下进行，这样即使收购成功，把一个网络运营好，也还是一个极为困难的事，运营商们做好的准备也是远远不够。
我想，运营商的国际化进程是一个长期战略，不是一年两年就能轻易完成，这需要运营商做一些切实的投入和准备，尤其是培养人才，将优秀的人才派出去，在有可能开拓市场的国家进行增值业务方面的尝试，积累经验、培育人际关系、了解当地文化和法律，融入到当地文化中去，经过这个一个过程才能真正实现国际化战略。
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