微软(中国)正成为职业经理人的泥潭
Posted on 八月 16rd, 2007 由 admin
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正文
对比其他跨国公司在中国的成功，微软每个时期在中国的动作都明显慢了一步。这个“慢”，既是微软的风格，也不是微软的风格：对于追求速度的微软来说，这个延迟显然不合情理；但从另一个角度来看，这个“慢”字正是年轻 气盛的微软在骨子里的傲慢——由于在全球市场的成功，对中国市场产生的过度自信和不自觉的傲慢。
微软（中国）有限公司正在成为职业经理人的泥潭。2002年3月21日，微软 （中国）有限公司的历史上又多了一位郁郁离开的总经理。刚刚去职的高群耀 在任时间26个月，超过了他的前任吴士宏15个月的任期。
最早的中国拓荒者是1992年建立微软北京办事处的首席代表田本和。从他调回台湾微软后担任sp（solutionprovider，方案提供）部门负责人来看，并不能算作是提升。1993年回台湾前的一段时间，这位30多岁、一贯咄咄逼人的台湾人坐在中关村开源写字楼那间屋顶漏雨的办公室里，随手将事务交给属下，而后独自落落寡欢。而他的继任杜家滨在微软最后的日子里也忍受了令人尴尬的人事安
排方案——微软中国公司由中国区总裁和中国区总经理联合执政。按照1998 年2月上任的中国区总经理吴士宏的说法——微软找到她之前已经花了一年时间寻找合适人选——推算杜家滨在微软失势至少可以追溯到1997年。在杜家滨主持的最后一次大会上，坐在第一排的员工发现，杜竟落泪了。
从1992年落户北京新世纪饭店511房间开始，微软在中国度过了并不成功的10年。位于首都体育馆对面的新世纪饭店，是在众多跨国公司的中国史中都会出现的名字。10多年前，很多今天响当当的外企都是从这里起步，开始摸索进入 中国市场，与中国人打交道。可是微软的运气似乎不如当年在新世纪饭店的许多同伴，它的业绩报告始终没有随着对中国和中国人的了解变得一天天好看起来。
微软中国在其全球销售中的份额不值一提：远不如日本，也不如韩国，甚至比香港和台湾地区都少。微软中国的销售数字从来都是个秘密——谁也不知道它究竟有多小。
有一个数字对估算微软中国销售业绩有帮助：微软每年两度考核的最关键数字是“新增每台pc的销售额”，也就是用微软中国的年销售额除以中国当年新增的pc数。在微软的字典里，每新增一台pc，必然给微软的业绩带来贡献（在中国，这一点只在理论上成立）。历任中国区总经理都在这个数字面前折戟沉沙。一位曾在微软担任高职的人士透露说，1999年，这个数字在美国约为400美元/台，日本大约是300多美元/台，台湾地区是100多美元/台，而在中国这个数字仅仅是一位数。几年来，这个一位数没有明显变化。假如某任总经理能把这个数字做到80、70，甚至只要做到50……当然，这被证明是不可能的。
但即便微软在中国获利寥寥，还是落下了掠夺者的名声。中文之星的开发者廖恒毅跳槽微软、维纳斯计划、亚都事件，微软一次一次被抛到中国公众的对立面。“日益改善”的政府关系也没有提供实质性帮助，不久前微软在北京市政府的招标采购中失利，更被很多人认为是高群耀辞职的导火索。
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